CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Thu thập thông tin

Trung Niên Store thu thập các thông tin cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt nhất, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng khi khách hàng đăng ký hoặc đặt hàng.
  • Thông tin giao dịch: Thông tin liên quan đến đơn hàng, thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của khách hàng).
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập website.
  • Thông tin tương tác: Các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và đánh giá của khách hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm:

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo quan trọng (nếu khách hàng đồng ý nhận).
  • Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chia sẻ thông tin

Trung Niên Store cam kết:

  • KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
  • Có thể chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị vận chuyển hoặc đối tác thanh toán để hoàn thành đơn hàng.

4. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Sử dụng giao thức bảo mật SSL cho website.
  • Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có các biện pháp bảo vệ phù hợp.
  • Thường xuyên kiểm tra, cập nhật và nâng cao hệ thống bảo mật.
  • Chỉ nhân sự được ủy quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.
  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị.
  • Khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu cá nhân nếu phát hiện vi phạm.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie nhằm:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chọn của người dùng.
  • Nâng cao trải nghiệm sử dụng website.
  • Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ.

Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào.

7. Lưu trữ và xóa dữ liệu

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
  • Các dữ liệu liên quan đến giao dịch được lưu trữ theo quy định của pháp luật hiện hành.
  • Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.

8. Thay đổi chính sách

Trung Niên Store có quyền điều chỉnh và cập nhật Chính sách quyền riêng tư bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên website chính thức. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các thay đổi đó.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

Trung Niên Store

Thời gian hỗ trợ: 08:00 – 17:00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.